ווען אַ פּראָבלעם ערייזד מיט סטים, דער ערשטער קאַמף וואָס דער באַניצער פון דעם שפּיל סיסטעם יוזשאַוואַלי נעמט איז צו זוכן דעם טעקסט פֿאַר אַ טעות אין די זוכן ענדזשאַנז. אויב די לייזונג קען ניט זיין געפונען, דער פּאַרע באַניצער איז לינקס בלויז איין זאַך - ער וועט קאָנטאַקט טעכניש שטיצן. קאָנטאַקט טעכניש שטיצן - די פּראָצעדור איז נישט ווי פּשוט ווי עס קען ויסקומען בייַ ערשטער בליק. לייענען אויף צו לערנען ווי צו שרייַבן צו סטים שטיצן.
Since Steam is used by several million people around the world, the Steam developers have come up with a comprehensive support system. רובֿ שטיצן ריקוועס נאָכגיין אַ מוסטער שוין צוגעגרייט. דער באַניצער וועט דאַרפֿן צו שריט דורך שריט נעענטער צו די עסאַנס פון זיין פּראָבלעם און אין די סוף ער וועט באַקומען אַ לייזונג צו זיין פּראָבלעם. צו שרייַבן צו די שטיצן מאַנשאַפֿט איר מוזן גיין דורך די ברירה פון די אָפּציעס. אויך, אַ ספּעציעל באַניצער חשבון פון די שטיצן דינסט איז נייטיק פֿאַר די אַפּלאַקיישאַן, וואָס קענען ווערן באשאפן איז לעגאַמרע פֿרייַ פון אָפּצאָל.
ווי צו שטיצן סטים שטיצן
דער ערשטער זאַך איר דאַרפֿן צו טאָן צו קאָנטאַקט שטיצן איז צו גיין צו די שטיצן בלאַט. צו טאָן דאָס, אויסקלייַבן די זאכן אין די שפּיץ מעניו פון די סטים קליענט: הילף> פּאַרע סופּפּאָרט.
דעמאָלט איר דאַרפֿן צו אויסקלייַבן דיין פּאַרע פּראָבלעם.
קלייַבן אַ פּראָבלעם אַז פּריווענץ איר פון ניצן סטים נאָרמאַלי. איר קען האָבן צו מאַכן עטלעכע ברירות אויף די פאלגענדע בלעטער. גיכער אָדער שפּעטער איר וועט זיין טראַנספערד צו אַ בלאַט מיט אַ קנעפּל פֿאַר קאָנטאַקטינג טעכניש שטיצן.
דריקט דעם קנעפּל. א פאָרעם וועט דערשייַנען אין די טעכניש שטיצן חשבון.
ווי דערמאנט פריער, די חשבון וואָס דאַרף צו זיין געניצט ווען קאָנטאַקטינג טעכניש שטיצן, און אַ חשבון פון סטים זענען צוויי פאַרשידענע אַקאַונץ. דעריבער, אויב דאָס איז אַ ערשטער קאָנטאַקט מיט טעכניש שטיצן, איר וועט האָבן צו רעגיסטרירן אַ נייַ טעכניש שטיצן באַניצער פּראָפיל. דעם איז געטאן אין די זעלבע וועג ווי באַניצער רעגיסטראַציע אויף סטים אָדער אויף קיין פאָרום.
איר דאַרפֿן צו גיט די "שאַפֿן אַ חשבון" קנעפּל, דעמאָלט אַרייַן די פרטים פון די נייַ חשבון - דיין נאָמען, לאָגין, פּאַראָל, email, וואָס וועט זיין פארבונדן מיט דיין חשבון. נאָך דעם, איר דאַרפֿן צו אַרייַן די קאַפּטטשאַ צו באַשטעטיקן אַז איר זענט נישט אַ ראָבאָט, און גיט די קנעפּל צו שאַפֿן אַ חשבון.
א באַשטעטיקונג בריוו וועט זיין געשיקט צו דיין אימעיל. גיין צו דיין בריווקאַסטן און גיט אויף דעם לינק צו אַקטאַווייט דיין פּראָפיל.
נאָך דעם, איר קענען קלאָץ אין דיין סטים שטיצן באַניצער חשבון דורך אַרייַן אַ נאמען אָדער email אַדרעס און פּאַראָל.
דריקט דעם שטיצן קנעפּל ווידער.
דער אָנזאָג פּאָזיציע פאָרעם פֿאַר סטים טעכניש שטיצן וועט איצט עפענען.
איר דאַרפֿן צו קלייַבן די קאַטעגאָריע פון דיין קשיא. דעמאָלט איר דאַרפֿן צו קלייַבן אַ סובקאַטעגאָרי פון די קשיא, צו געבן די קלעראַפייינג פראגעס.
נאָך דעם, אַ אָנזאָג פּאָזיציע פאָרעם וועט דערשייַנען, וואָס וועט זיין געשיקט צו סטים עמפּלוייז.
מארק די פּראָבלעם אין די "טעמע" פעלד. דעמאָלט שרייַבן די פּראָבלעם אין דעטאַל אין די טעקסט אָנזאָג. אויב איר ווילט, איר קענען צוטשעפּען טעקעס וואָס וועט העלפן צו אַנטדעקן די עסאַנס פון דיין פּראָבלעם. איר קען האָבן צו פּלאָמבירן אַ נומער פון נאָך פעלדער צו אָנווייַזן דיין פּראָבלעם. מיר זענען גערעדט וועגן פעלדער וואָס זענען פארבונדן מיט אַ באַזונדער פּראָבלעם. פֿאַר בייַשפּיל, אויב איר האָבן אַ שפּיל סטאָלען פון דיין חשבון, איר קענען ספּעציפיצירן זייַן שליסל, אאז"ו ו.
דער גאנצער טעקסט פון די קשיא קענען זיין טייפּט אין רוסיש, זינט סטים האט דיפּאַרטמאַנץ פֿאַר ארבעטן מיט וסערס פון פאַרשידענע לענדער פון דער וועלט. פֿאַר רוסלאַנד, אַרבעט איז געטאן דורך רוסיש-גערעדט שטיצן דינען טוערס. די הויפּט זאַך איז אַז די פּראָבלעם איז געווען דיסקרייבד ווי דיטיילד ווי מעגלעך. באַשרייַבן ווי עס אַלע אנגעהויבן, וואָס איר האָט צו סאָלווע די פּראָבלעם.
נאָך אַרייַן אַ אָנזאָג, גיט די "בעט אַ פראגע" קנעפּל צו שיקן דיין בקשה.
דיין קשיא וועט גיין צו די שטיצן דינסט. דער ענטפער יוזשאַוואַלי נעמט עטלעכע שעה. קאָרעספּאָנדענץ מיט קונה שטיצן וועט זיין סטאָרד אויף די בלאַט פון דיין בעטן. אויך די ענטפֿערס פון די שטיצן דינסט וועט זיין דופּליקייטיד צו דיין אימעיל. נאָך די פּראָבלעם איז סאַלווד, איר קענען פאַרמאַכן דעם בילעט אויף דעם פּראָבלעם.
איצט איר וויסן ווי צו קאָנטאַקט סטים טעכניש שטיצן צו סאָלווע פראבלעמען שייַכות צו גאַמעס, צאָלונג אָדער חשבון אין דעם שפּיל סיסטעם.
